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政府也懂创新!一窥新加坡的官方数位实验室

2020-07-12 15:28| 发布者: 城乡聚焦| 查看: 766| 评论: 106

政府也懂创新!一窥新加坡的官方数位实验室

原文为《Inside Singapore government’s lab of future》,刊登于 Tech in Asia ,作者为 Terence Lee,INSIDE 获授权编译。

在这座以星际大战的大型移动堡垒,沙漠爬行者为原型的建筑中,坐着一批程式开发部队,他们正用科技的力量,推动着新加坡政府前行。

这群人属于政府数位服务团队,这是个一开始保密且未经核准的团队,但现在已经膨涨至拥有超过 100 名开发者。

Tech in Asia 这次将带我们一窥这群开发者的办公室 Hive ,看看里面都在做些什幺,以下是我们的发现。

营运方式就像新创

当你进入 Hive ,你绝对想不到这是个政府单位。这里面有站立办公桌,开放式办公空间,还不时听到人们在讨论敏捷开发法。

敏捷 正是这个团遵从的原则,这是一种软体开发的哲学,强调提高开发可行软体的频率,并且一边营运一边调整。

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大部分的政府网站在上线之前都要等上好几个月,但这个团队的目标是每个月更新,同时持续修改漏洞。

这个团队应用的另一项哲学是持续整合,包括让开发者一天将程式码整合进 common repository 好几次,然后自动用新程式码进行测试,侦测错误。

据说这个做法可以更快、更容易地侦测并找出错误。

用 React.js 和 Ruby on Rails 架设主站

GDS 的任务之一便是架设 Business Grants Portal,这是一个商业补贴计划网站,整合多项政府津贴,提供民众一个统一的申请窗口。

这个网站使用了 Javascript 框架 React.js 以及热门的网页后端应用语言 Ruby on Rails。

这两个框架都和政府的商业登入系统  CorpPass 结合,他们还发表了一篇 文章 来讲解技术细节。

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团队使用 OKR,一套追蹤成果和目标的系统 (
Data.gov.sg 用 AWS 架设

新加坡政府的机密档案放置在私有云内,不过公开的政府资料库 Data.gov.sg 就是使用亚马逊的网路服务,和许多商业应用程式一样。

GDS 乐于分享工作流程与方法

就像很多新创公司一样,GDS 一直都会向大众分享他们是怎幺做事的。它经营了一个 Medium 部落格,深入解说这些成果背后的技术。

同时测试 iOS、Android 和网页版
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这看起来很像骇客任务才会出现的装置,是用来自动快速测试用的。

它已经设定好用来测试他们写的一些 app ,但稍微修改一下就可以测试新的软体。这套装置也有个够宅的名字叫做 Rapsel,是综合 Robot、Appium、Selenium 框架的简称,它们都是开源的软体测试工具。

专门测试可用性的房间

没有用户的参与,软体就不算完成製作。因此 Hive 就腾出两间房间专门来做使用者经验测试。

一间是让使用者组成焦点小组试用 app,另一间则是有眼球追蹤装置,能够纪录使用者视线在萤幕上停留的轨迹。

「我们试着测试每个阶段,从线稿到实际的网站。」产品开发人员暨经理 Yang Zi Dong 说到。

她会带真正的使用尝试新功能,比如申请补助的公司负责人。

多元化团队

GDS 的成员包括来自官方相关的电子通讯系统公司 ST Electronics 的工程师、游戏公司的主要开发者、软体开发者、资料科学家、地理空间工程师、UI/UX 设计师 ,还有物联网工程师。

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大量的实验原型

除了像商业补贴计画这样的大型专案,Hive 也做了很多实验。很多政府部门碰到问题就会向 GDS 提出,他们就会开发出解决方案。

比如说  Jurong Town Corporation  想要一种简单又準确的方式,来调查老旧工厂需要哪些维修。所以 GDS 团队 就用无人机飞过工厂周围,扫描后製成 3D 模型,再回到电脑上检查。

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自製的 3D 印表机 (

参与这项计画的地理空间工程师 Wayne Tan 表示,这个新方法比请人现场调查建筑便宜了约四倍,每栋建筑从 4 万美金降到 1 万美金。

物联网团队的 Celine Chia 则打造了一套气体侦测网路,来追蹤垃圾丢弃管的臭味,让垃圾清运人员能够知道何时该清理。

过程中必须进到垃圾场,放置感应器,测试硬体,再和软体整合。当然这称不上愉快的经验。

「我们试着停止呼吸,」她说,那一整天的工作就在闭气中度过。

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